Lời từ biệt Tạm biệt Ali - ty le bd

Hôm nay là ngày cuối cùng của tôi tại Alibaba.

Ngày 15 tháng 5 năm 2014, tôi chính thức gia nhập bộ phận SM (thần mã), và thời gian làm việc trên mạng nội bộ được tính từ ngày 10 tháng 6 năm 2014. Đã hơn bảy năm trôi qua kể từ đó.

Trong suốt bảy năm, đã có nhiều lần tôi nghĩ đến chuyện rời đi và đã chia sẻ với cấp trên ba lần. Hai lần đầu tiên tôi dự định nghỉ việc mà không có công việc mới, nhưng cuối cùng lại rút lui.

Trên diễn đàn Zhihu có một bài viết nổi tiếng với tiêu đề “Tại sao bạn rời khỏi Alibaba?”. Khi cảm thấy bối rối, tôi thường đọc bài viết này (với những câu trả lời mới nhất). Tôi cũng tự hỏi về những điều mình đạt được và mất mát, liệu có nên tiếp tục hay không. Dưới đây là một số suy nghĩ của tôi:

Một, Thật may mắn khi gia nhập Alibaba

Vào thời điểm đó, tôi đã thua lỗ rất nhiều tiền trong đầu tư chứng khoán và quyết định không chơi nữa, vì vậy tôi rời khỏi Tonghuashun. Tuy nhiên, lúc đó tôi chưa có kế hoạch dài hạn, chỉ theo bản năng yêu thích internet và muốn gần gũi hơn với ngành công nghệ thông tin. May mắn thay, tôi đã gia nhập bộ phận tìm kiếm Shenma, và tôi thực sự phải cảm ơn những người đã phỏng vấn tôi lúc đó. Nhìn lại, đây là một bước ngoặt rất may mắn trong cuộc đời tôi, bởi vì:

Lúc đó là thời kỳ bùng nổ của internet di động. Đồng thời, Shenma là một dự án mới không mang gánh nặng lịch sử, lại được hỗ trợ mạnh mẽ bởi Alibaba nên không chịu áp lực doanh thu ngắn hạn. Ngoài ra còn có UC Browser làm nền tảng lưu lượng cơ bản. Vì vậy, trong ba năm đầu tiên, cả nhóm Shenma đều sống rất thoải mái, và cá nhân tôi cũng bắt đầu sự nghiệp của một quản lý sản phẩm.

Những năm sau đó không mấy tốt đẹp. Sau khi tận dụng hết các lợi thế ban đầu, chúng tôi bắt đầu tập trung vào tăng trưởng người dùng và đổi mới. Tôi đã tham gia hai dự án như vậy, nhưng cả hai đều thất bại. Lúc đó, tôi mới nhận ra rằng cần phải tìm kiếm cơ hội mới cho sự nghiệp của mình.

Tôi chọn AE vì một số lý do: Thứ nhất, đồng nghiệp cũ từ UC giới thiệu; thứ hai, tôi cảm thấy lãnh đạo rất xuất sắc trong quá trình phỏng vấn; thứ ba, giống như nhiều người khác, tôi muốn thử sức trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Alibaba.

Trong hai năm ở AE, một năm ban ca tien làm chiến lược quảng cáo, một năm làm chiến lược tìm kiếm, có lúc rất mệt mỏi nhưng cũng có lúc khá thoải mái. Nhìn lại, lựa chọn này rất đáng giá, ít nhất có ba điểm nổi bật: trước tiên là được thăng chức, sau đó là hiểu biết sâu hơn về lưu lượng trong thương mại điện tử - điều này có thể áp dụng cho nhiều loại hình kinh doanh trực tuyến khác, cuối cùng là được làm việc trong một đội ngũ tuyệt vời, nơi một số đồng nghiệp đã trở thành bạn bè quý giá.

Hai, Tại sao tôi rời đi

Không cần bàn đến áp lực cạnh tranh trong ngành, điều này ai cũng hiểu, có thể thấy rõ từ báo cáo tài chính của các công ty niêm yết. Sự mệt mỏi chủ yếu đến từ cách làm việc và hợp tác bị chi phối bởi văn hóa và quy chế của Alibaba.

Về văn hóa và quy chế, tôi không muốn nói nhiều về các giá trị cốt lõi, vì những điều này chỉ là lý thuyết trừu tượng, chỉ được nhắc đến khi liên quan đến các vấn đề nguyên tắc. Trong thực tế hàng ngày, phần lớn nhân viên (thậm chí cả đội ngũ nhân sự) khó có thể nhớ hết tất cả các giá trị cốt lõi.

Điều thực sự ảnh hưởng đến mỗi nhân viên cấp thấp là văn hóa đánh giá hiệu suất. Một số từ khóa quan trọng trong đánh giá hiệu suất của Alibaba là giá trị kinh doanh.

Trong bài viết trên Zhihu mà tôi đã đề cập, nhiều người phàn nàn rằng bất kỳ yêu cầu nào tại Alibaba cũng sẽ bị hỏi “Có giá trị gì về mặt kinh doanh?” Thật vậy, tôi thường bị hỏi và cũng thường hỏi người khác. Giá trị kinh doanh thường gắn liền với các chỉ tiêu số lượng KPI. Mặc dù tôi hiểu rằng một số việc làm có giá trị nhưng không thể đo lường bằng con số hoặc cần thời gian dài để thể hiện, nhưng nếu không thể chứng minh được thì rất dễ bị từ chối. Nếu yêu cầu không liên quan đến KPI cá nhân, thì càng không có động lực để làm.

Kết quả là mọi người chỉ dám làm những việc chắc chắn có kết quả trong ngắn hạn, bất cứ điều gì đòi hỏi thời gian dài hơn hoặc có tiềm năng nhưng không đảm bảo kết quả thì rất khó thực hiện.

Những điểm sáng càng khó hơn. Ngày nay, trong ngành công nghệ không còn gì mới lạ, nhiều khi mọi người cố gắng tạo ra điểm sáng chỉ vì mục đích điểm sáng. Ví dụ như nhấn mạnh giải pháp hệ thống toàn diện, ngay cả một yêu cầu đơn giản cũng phải xây dựng một nền tảng, vì nền tảng dễ kể chuyện hơn, dễ thăng tiến hơn, bất kể có ai sử dụng nó hay không. Các dự án thường được thực hiện theo chu kỳ tài chính, đạt mức 50-60 điểm về hiệu suất, sau đó không còn ai duy trì. Sang năm tài chính mới, mọi người lại tìm kiếm dự án mới. Kết quả là không ai muốn làm công việc sửa chữa, hoàn thiện; thậm chí không dám sử dụng nền tảng của người khác, sợ gặp rắc rối.

Công việc của tôi là thiết lập cơ chế lưu lượng, nghĩa là đưa ra các quy tắc để hướng dẫn các bên tham gia hoạt động theo hướng tối ưu hóa lợi ích lâu dài của hệ thống. Nhưng chính văn hóa đánh giá hiệu suất và thăng tiến tại Alibaba khiến mọi người chỉ tập trung vào việc xây dựng nền tảng, hệ thống, kể chuyện hấp dẫn và tạo điểm sáng. Những nhu cầu cơ bản, sản phẩm cần phải cải tiến lâu dài không ai muốn làm. Và những người giỏi kể chuyện thường thăng tiến nhanh hơn so với những người làm việc chăm chỉ.

Chế độ đánh giá hiệu suất không có vấn đề gì, vấn đề nằm ở cách áp dụng quá đơn điệu. Trong một tổ chức phức tạp như Alibaba, j88 online mỗi vị trí, mỗi cấp bậc đều bị áp đặt các tiêu chí này. Nhưng có nhiều việc làm không có giá trị kinh doanh trực tiếp hoặc không tạo ra điểm sáng, nhưng lại rất quan trọng.

Tất nhiên, tôi muốn nhấn mạnh rằng những nhận định trên đây chỉ mang tính chủ quan, bị giới hạn bởi trải nghiệm cá nhân. Hơn nữa, tùy thuộc vào từng đội ngũ và lãnh đạo cụ thể, sẽ có những khác biệt lớn. Một lần nữa, tôi lại thấy mình may mắn khi trong suốt bảy năm đã làm việc với bảy lãnh đạo khác nhau, và kết quả đánh giá hiệu suất đều phù hợp với mong đợi của tôi. Chỉ là trong môi trường lớn như vậy, tâm trạng mệt mỏi và thiếu cảm giác thành tựu là điều khó tránh khỏi.

Cũng có hai yếu tố khác thúc đẩy quyết định rời đi lần này:

Ba, Gần đây hai tuần qua

Cuối cùng, tôi muốn nói về các đồng nghiệp thân thiết. Trong hai tuần qua, chúng tôi thường xuyên hẹn nhau ăn tối, uống trà, thậm chí uống rượu. Có vài người bạn thân thiết, chúng tôi đã trò chuyện tại quán bar suốt hai đêm đến tận mười, mười một giờ khuya. Đây là điều mà tôi trước đây chắc chắn sẽ không làm, có lẽ tuổi tác đã khiến tôi cảm thấy xúc động hơn. Khi rời đi vào buổi chiều, tôi nhận được một con thú bông có ký tên của mọi người, thật sự rất cảm động, xứng đáng với tất cả.

Trên đây là toàn bộ suy nghĩ của tôi về hành trình tại Alibaba. Tôi viết bài này để khép lại một chương trong cuộc đời mình.